Jak aplikacja mobilna wpływa na pracę agenta ubezpieczeniowego?

Smartfony coraz częściej stają się podstawowym narzędziem pracy, zwłaszcza w branży ubezpieczeniowej. Czy za kilka lat nieodłącznym elementem pracy agenta ubezpieczeniowego będzie smartfon z dedykowaną aplikacją?

Aplikacja mobilna w pracy agenta ubezpieczeniowego

Popularność aplikacji mobilnych cały czas rośnie. Niestety, w dalszym ciągu jest sporo agentów i brokerów korzystających wyłącznie z przestarzałego oprogramowania oraz papierowej dokumentacji. Coraz więcej towarzystw tworzy specjalne aplikacje mobilne dla agentów, dzięki którym wykonywanie ich codziennych obowiązków staje się znacznie prostsze. Nowoczesne rozwiązania sprawiają, że z poziomu aplikacji możliwe jest natychmiastowe zeskanowanie kodu AZTEC z dowodu rejestracyjnego oraz przesłanie wszystkich danych pojazdu klienta. Niektórzy agenci ubezpieczeniowi w dalszym ciągu mają wątpliwości, czy inwestycja w aplikację mobilną poprawiają poziom obsługi klientów będzie dobrym rozwiązaniem. Czy słusznie? Niekoniecznie.

Czy agent ubezpieczeniowy powinien zainwestować w aplikację mobilną?

Aby praca agenta ubezpieczeniowego była jak najbardziej wydajna, konieczne jest przede wszystkim właściwe zarządzanie czasem oraz odpowiednie planowanie wszystkich zadań. Najlepiej jest zrezygnować ze wszystkich powtarzalnych i żmudnych czynności. Do tego rodzaju czynności zalicza się wypełnianie skomplikowanych wniosków o przyznanie polis komunikacyjnych. W dalszym ciągu sporo osób nie wie, że zastosowanie kodu AZTEC zlokalizowanego w dowodzie rejestracyjnym pojazdu można w wyjątkowo krótkim czasie przenieść dane do wniosku. Aby było to możliwe, trzeba jednak zainwestować w dedykowaną aplikację mobilną dla agentów ubezpieczeniowych.

Ręczne wystawianie polis i ofert sprzyja popełnianiu błędów

Ręczne wprowadzanie danych w formularzach niejednokrotnie przyczynia się do pojawienia się błędów w dokumentacji. Agenci ubezpieczeniowi w trakcie wypełniania wniosków często jednocześnie prowadzą rozmowy ze swoimi klientami, co sprzyja pomyłkom takim jak źle wpisany numer VIN czy literówki w danych osobowych klienta. Takie błędy mogą spowodować, że oferta lub nawet polisa zostanie wydana w wadliwy sposób. Popełnienie takich błędów oznacza nie tylko stratę cennego czasu, ale również finansowe koszty. Wydłużenie czasu oczekiwania na wydanie dokumentów nie jest pozytywnie odbierane przez klientów, dlatego warto zainwestować w aplikację dla agentów ubezpieczeniowych z funkcją elektronicznego odczytu danych. Dzięki niej ryzyko pomyłek w dokumentacji zostanie ograniczone do zera.

Przyspieszenie obsługi klienta i skrócenie czasu pracy agenta

Za sprawą elektronicznego odczytu danych z dowodu rejestracyjnego klienta cały proces wprowadzania danych do programu KA System zostanie znacząco skrócony. Agent dysponujący danymi klienta może automatycznie przenosić je do systemu oraz w kilka sekund wystawić dla niego dedykowaną ofertę bądź polisę. Ręczne przepisywanie danych klienta będzie już wyłącznie przeszłością. Wystarczy, że agent kliknie w odpowiednie pole, a dane automatycznie zapiszą się we właściwych miejscach formularza.

Przeczytaj również: Aplikacje mobilne dla agenta ubezpieczeniowego

Aplikacja dla agentów ubezpieczeniowych - jak zacząć z niej korzystać?

Podstawowym celem aplikacji dla agentów ubezpieczeniowych jest skrócenie czasu oczekiwania na wydanie niezbędnych dokumentów klientom. Oczekiwania polisobiorców są coraz wyższe, dlatego agenci ubezpieczeniowi muszą iść z duchem czasu i korzystać z innowacyjnych rozwiązań, takich jak aplikacja KA Mobile, która posiada wbudowany skaner kodów AZTEC. Ponadto, daje ona możliwość przesyłania zdjęć pojazdu oraz fotografowania dokumentów. Uwarunkowane jest to tym, że coraz więcej towarzystw ubezpieczeniowych wymaga przesyłania skanów polis oraz załączania ich do baz danych. Zarządzanie dokumentami oraz nowoczesna obsługa dzięki aplikacjom staje się znacznie wydajniejsza, co wpływa także na lepsze postrzeganie agenta w oczach klientów.